Contactez-nous

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est disponible pour répondre à vos questions, aux problèmes liés au compte, aux soucis techniques ou aux retours généraux. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, le courriel ou le téléphone et nous vous aiderons pour les connexions, dépôts, retraits, vérification, bonus et problèmes sur le site. Nous visons des réponses rapides et concrètes et pouvons vous guider sur les outils de jeu responsable ou les questions relatives aux promotions. Utilisez les options de contact ci-dessous pour joindre notre équipe d'assistance canadienne. Tous les canaux sont assurés par notre équipe de support basée au Canada.

Département	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct et courriel ; réponse généralement en quelques heures)
Demandes générales	[email protected] (facturation et questions de compte)
Renseignements pour les affiliés	[email protected] (programme partenaire)
Téléphone	+1 416 582 3749 (ligne d'assistance locale)
Horaires d'ouverture	Lun-Dim, 07:00-01:00

Assistance par e-mail

L'e-mail est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des documents ou des explications. Veuillez envoyer vos messages à [email protected] avec un objet clair et inclure vos coordonnées à jour ainsi que votre identifiant de compte afin que nous puissions répondre rapidement. Nous visons à répondre dans les 48 heures pendant les heures d'ouverture.

Envoyez-nous un message

Nom

<label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">Courriel</label><input id="email" name="email" type="email" placeholder="[email protected]" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;"><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Message</label><textarea id="message" name="message" rows="5" placeholder="Comment pouvons-nous vous aider ?" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="padding:10px 12px;background:#0073cc;color:#fff;border:none;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Envoyer le message</button>

Temps de réponse

Les délais de réponse du support varient selon la demande. La plupart des demandes reçoivent une réponse sous un jour ouvrable, tandis que les problèmes de compte ou de paiement nécessitant une vérification peuvent prendre plus de temps. Des enquêtes complexes, des vérifications de documents ou des escalades peuvent prolonger les délais de traitement en fonction de leur nature. Nous nous efforçons de vous tenir informé par e-mail ou par chat en direct et de résoudre les cas simples le plus rapidement possible.

Commentaires

Nous souhaitons avoir votre avis. Si vous avez des retours, des suggestions ou des idées pour améliorer le site, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Tous les messages sont examinés attentivement et utilisés pour affiner les fonctionnalités, les promotions et l'expérience utilisateur globale. Vos retours nous aident à prioriser les mises à jour et à rendre le site plus facile et plus agréable pour les joueurs partout au Canada.