Conditions générales et mentions légales

Bienvenue sur les Termes et Conditions de Bgo. Cette page définit les règles qui régissent l'acces a et l'utilisation de nos services de casino, la relation entre nous et les titulaires de compte, ainsi que les conditions applicables au jeu, aux paiements et aux promotions. Lisez attentivement ces conditions avant d'ouvrir un compte, d'effectuer des depots ou de reclamer un bonus. En utilisant le site, vous acceptez de respecter ces regles et toute politique qui y est mentionnee. La disponibilite des services depend des regles locales et de l'elegibilite du compte.

Responsabilites du compte

Inscrivez-vous avec des coordonnees personnelles exactes et maintenez-les a jour. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorise. Protegez vos identifiants de connexion et ne les partagez pas. Vous etes responsable de toute activite sur votre compte jusqu'a sa fermeture ou jusqu'a ce que vous en informiez l'assistance. Nous pouvons suspendre ou fermer des comptes en cas de suspicion de fraude, d'abus de bonus, de retrofacturation ou de non-respect de ces conditions.

Inscription et verification

Fournissez des documents d'identite et de justificatif de domicile lorsqu'ils sont demandes. L'activation de base suit la confirmation par e-mail. Une verification complete peut etre exigee avant les retraits et pour les transactions importantes. Le defaut de verification peut retarder ou empecher les paiements.

Conditions d'elegibilite

Les comptes ne sont disponibles que pour les personnes remplissant les conditions d'age minimum et les regles juridiques applicables. Les joueurs doivent etre en age legal de jouer dans leur province. Les services sont disponibles la ou ils sont autorises. Les regions restreintes et les personnes non elegibles sont bloquees pour l'inscription et le jeu.

Utilisation acceptable du service

N'utilisez le site que pour des jeux d'argent legaux. Les comportements interdits incluent la collusion, l'utilisation de bots, l'exploitation de bugs logiciels, le blanchiment d'argent et le placement de paris artificiellement peu risques tout en disposant de fonds issus de bonus. N'essayez pas d'acceder au site depuis des juridictions bloquees. Un comportement abusif ou offensant envers le personnel ou d'autres utilisateurs peut entrainer des mesures a l'encontre du compte.

Regles relatives aux bonus et promotions

Les bonus et offres sont soumis a des conditions specifiques. Principes generaux : un seul bonus de bienvenue par foyer, depot minimum de CA$10 sauf indication contraire, des exigences de mise s'appliquent generalement aux fonds de bonus et sont indiquees dans les conditions de l'offre, les tours gratuits peuvent comporter des regles distinctes, les bonus expirent generalement apres 7 jours, et les taux de contribution des jeux varient selon le type de jeu. Nous nous reservons le droit de retirer ou de modifier les promotions et d'annuler les bonus en cas de suspicion d'abus.

Depots et retraits

Les methodes de paiement prises en charge incluent Interac, les principales cartes et certains portefeuilles electroniques. Le depot minimum est de CA$10 sauf indication contraire. Les retraits sont traites vers le moyen de paiement initial lorsque cela est possible et peuvent necessiter une verification. Les delais de traitement et bancaires varient selon la methode. Nous ne facturons pas de frais de retrait ; des frais de tiers peuvent s'appliquer. Les gros retraits peuvent faire l'objet de controles supplementaires.

Gestion des litiges

Signalez rapidement tout litige a l'assistance. Le chat en direct est disponible et les options par e-mail figurent dans la section Aide. Fournissez les informations de compte pertinentes et les preuves. Nous enqueterons et repondrons conformement a ces conditions. Les decisions finales sur l'interpretation des regles et les ajustements de paiement nous reviennent, sauf lorsque des regles locales ou des conditions de licence exigent le contraire.

Mises a jour des conditions

Nous pouvons mettre a jour ces conditions de temps a autre. Les modifications prennent effet lorsqu'elles sont publiees sur le site. La poursuite de l'utilisation apres publication vaut acceptation des conditions mises a jour. Consultez regulierement la page Termes et Conditions. Pour toute question specifique, contactez l'assistance via le centre d'aide.